Unsere Leistungen

EMIRAT Handling & Fulfillment bietet Ihnen maßgeschneiderte Lösungen individuell und zuverlässig. Wir stehen für Dienstleistungen erster Klasse! Lassen Sie sich überzeugen und nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Auf einen Blick - warum Sie mit uns zusammenarbeiten sollten

Im virtuellen Zeitalter des Internets zeigen sich immer neue Trends. Ihre Kunden haben selten Zeit, aber die Lust auf etwas Neues. Ist die Neugierde erst geweckt, reagieren sie spontan und entscheiden sich zum Kauf.

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Postfach/Server Einrichtung

Wir richten Ihnen ein Postfach und/oder eine gewünschte E-Mail-Adresse ein, die Ihren Kunden die Möglichkeit bietet, Einsendungen bzw. Reaktionen zu schicken. Somit müssen Sie sich um nichts weiter kümmern. Wir leeren Ihr Postfach regelmäßig je nach Ihrem individuellem Bedarf.

Überprüfen von Einsendungen

Die Einsendungen, die im Postfach oder der E-Mail Adresse vorliegen, werden in die von uns programmierte (projektbezogene) Datenbank eingetragen und auf Gültigkeit geprüft.

  • Prüfung von doppelten Haushalt und Kassenbelegen
  • Einrichtung einer eigenen Datenbank
  • Verwenden von CSV-Dateien oder API-Schnittstelle
  • Chronologische Sortierung

Customer Service / Call-Center

Ihr Wunsch ist unsere Herausforderung. Mit unserem Kundenservice gewinnen Sie einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

  • Hotline mit kompetenten Ansprechpartnern
  • Notfallservice
  • Bestellannahme
  • Reklamationsbearbeitung
  • Kundenrückgewinnung
  • Informationsauskünfte u. v. m.

Reporting und Statistiken

Auf Wunsch wird Ihnen ein Reporting zum aktuellen Stand des Projektes zur Verfügung gestellt.
Bei Beendigung des Projektes wird eine umfassende Gesamtauswertung mit allen wichtigen Daten zum Projekt zusammengestellt und Ihnen vorgelegt. So sorgen wir dafür, das Sie die richtigen Informationen, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort haben.

  • Transparenz
  • Bestandsführung
  • Retouren Quote

Zahlungsmanagement

Transparenz bei Zahlungsein- und ausgängen hat einen hohen Stellenwert. Lassen Sie Ihre Rechnung aufgehen! Wir kümmern uns um den kompletten Zahlungsablauf.

  • Reduzierung des Ausfallrisikos
  • Stärkung der Kundenbindung
  • Finanzieller Spielraum
  • Zahlungsabwicklung
  • Reporting

Wareneingang und Versand

Wir organisieren das gesamte Lager- und Auftragsmanagement. Hohe Kosten für Lager, Personal und Logistik entfallen.

  • Wareneingangs- und Qualitätskontrolle
  • Lagerung der Produkte – taggenaue Abrechnung
  • Produkt- und transportgerechte Verpackung
  • Verfolgung des Warenausgangs
  • Auswahl der geeigneten Versandart
  • Zollabwicklung
  • Permanente Sendungsverfolgung

Retourenhandling

Mit uns haben Sie einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite. Das Retourenhandling ist der Hauptbestandteil unseres Fulfillment-Leistungsangebots. Das Retourenmanagement ist ein wichtiger Prozess, der so schnell wie möglich abgewickelt werden sollte. Letztlich beeinflusst der Umgang mit Retouren viele Kundenbewertungen, auf dessen Basis sich mögliche Neukunden für oder gegen einen Onlineshop entscheiden. Umso wichtiger ist es, einen verlässlichen Partner an seiner Seite zu haben. Wir garantieren eine reibungslose Abwicklung aller Retouren.

  • Gutschriften Management
  • Warenprüfung
  • Umverpackung
  • Ein und -Ausbuchungen im Warenwirtschaftssystem

Konfektionierung

Im Bereich der Konfektionierung sind wir sowohl technisch als auch mit dem personellen Know-how der richtige Ansprechpartner bei individuellen Wünschen.

  • Display aufsetzen und Displaybau
  • Produktveredeluung
  • Anbringen von Etiketten, Flyern und Produktproben
  • Individuelles Verpacken und Umverpackungen
  • Falzungen und Klebearbeiten u. v. m.

Neugierig?

Kundenzufriedenheit wird in der heutigen Zeit immer bedeutsamer. Überzeugen Sie sich jetzt von unserem Know-how. Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Konzept.
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