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Fulfillment

Wareneingangshandling

Emirat Handling + Fulfillment Illustration Wareneingangshandling

Haben Sie sich zu einer Zusammenarbeit mit uns entschieden dauert es nicht lange und die Lieferung kommt bei uns an. Die Ware wird anschließend von unseren geschulten Mitarbeitern sorgfältig auf sichtbare Beschädigungen geprüft und abgezählt. Der Lieferschein wird ebenso auf Rechtmäßigkeit überprüft.

Warenlagerung

Emirat Handling + Fulfillment Illustration Warenlagerung

Nach erfolgreicher Überprüfung der Ware wird sie in unser Warenwirtschaftssystem eingebucht und bei uns ordnungsgemäß gelagert. Unabhängig von Inhalt oder Umfang – der Lagerbestand wird auf Ihren Wunsch regelmäßig gemeldet.

Versand und Kommissionierung

Emirat Handling + Fulfillment Illustration Kommissionierung

Wir erhalten von Ihnen eine Liste mit den Empfängern oder über eine Schnittstelle (z.B. API). Diese Daten werden von unserem Personal bearbeitet, für den Versand vorbereitet und kommissioniert. Ihr Kunde erhält die Ware sorgfältig verpackt. Bei empfindlichem Inhalt wird das Paket ordnungsgemäß gekennzeichnet.

Retourenhandling

Emirat Handling + Fulfillment Illustration Retourenhandling

Das Retourenhandling ist der Hauptbestandteil unseres Fulfillment-Leistungsangebots. Wenn der Fall eintritt, dass die Ware beschädigt zurück kommt oder falsch adressiert wurde, wird dies von unserem geschulten Personal genauestens geprüft und zuverlässig gelöst. Unser Retourenmanagement wird elektronisch durch unser zuverlässiges Warenwirtschaftssystem gesteuert. Bei uns sind sie auf der sicheren Seite: Von der Annahme bis zur finalen Realisierung mit dem Endabnehmer, wir kommunizieren professionell mit Ihren Kunden.

Customer Service

Emirat Handling + Fulfillment Illustration Costumer Service

Ein weiterer wichtiger Bestandteil unseres Leistungsportfolios ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden, denn wenn Ihre Kunden zufrieden sind, sind Sie es auch! Damit sowohl Ihr Kunde als auch Sie selbst klag- und sorglos das Projekt genießen, bieten wir Ihnen einen professionell aufgestellten Kundenservice an. Die Aufgabe unseres Kundenservices ist es nicht nur Unklarheiten oder Fragen zu lösen, sondern Prozessabweichungen sofort zu entdecken und zu klären. Somit wird die Kundenzufriedenheit langfristig gewährleistet.

Reporting und Statistiken

Emirat Handling + Fulfillment Illustration Reporting und Statistik

Wünschen Sie sich ein wöchentliches oder monatliches Reporting? Sie entscheiden, wie oft wir Ihnen das Reporting zusenden und in welchem Umfang die Informationen aufgelistet werden.
Bei Beendigung des Projektes wird eine umfassende Gesamtauswertung mit allen wichtigen Daten zum Projekt zusammengestellt und Ihnen vorgelegt.