Kategorie: E-Commerce

Sie interessieren sich für die boomende Branche des Onlinehandels? Dann sind Sie hier genau richtig. Wir teilen spannende Informationen und Neuigkeiten rund um den E-Commerce.

Ostern 2021: Logistik im E-Commerce

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Laut einer Studie von Appinio kauft die Deutsche Bevölkerung seit Beginn der Corona Pandemie 17% mehr ein als zuvor und das verstärkt online: Eine klare Chance für den E-Commerce an Ostern. Was das im Detail für Sie bedeutet und wie Sie aus Ihren vergangen Verkaufszahlen lernen können, erfahren Sie im Folgenden. Die wichtigste Frage: Sind […]

Amazon als Wachstumschance

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Laut einer Studie von Civic Science aus dem Jahr 2020 starten 47% aller Produktsuchen im Netz auf Amazon (zum Vergleich: Google mit 24% auf Platz 2). Sind Sie nicht auf Amazon als Händler aktiv, verringert sich Ihre potentiell erreichbare Zielgruppe somit direkt um die Hälfte. Sollten Sie also noch nicht bei Amazon vertreten sein, besteht […]

Multi Vendor Marketplaces vs. eigener Online-Shop

Multi-Vendor-Marketplace-vs-Online-Shop

Die Vorteile des Onlinehandels sollten mittlerweile jedem bewusst sein: Sie können mehr Kunden erreichen, Sie können zu jeder Tageszeit verkaufen und Sie benötigen keine teuren physischen Verkaufsflächen mehr. Doch der Onlinehandel ist sehr weitläufig und es gibt viele Varianten diesen umzusetzen. Häufig stehen Onlinehändler vor der Wahl zwischen Online-Marktplätzen wie Amazon oder eBay oder einem […]

Corona-Krise: Die Auswirkungen auf Weihnachten 2020

online-shopping-weihnachten

Der Dezember bricht an und das Weihnachtsgeschäft hat bereits begonnen. Circa 27 % des Jahresumsatzes erzielen Onlinehändler in den Monaten November und Dezember. Dieses Jahr können Sie durch den Corona-Effekt sogar noch mehr profitieren: Laut einer Studie planen 32 % der deutschen Verbraucher ihr Weihnachtsbudget zu erhöhen. Der Corona-Effekt: Vorteil für den E-Commerce Vielerorts zeigt […]

5 Gründe für einen Fulfillment-Partner

Hochregallager eines Fulfillment-Anbieters

Viele E-Commerce Startups starten klein, oft in der Garage oder in der eigenen Wohnung. Die Umsätze steigen und auch der Kundenstamm wächst, doch das birgt auch Gefahren. Prozesse wie Auftragsabwicklung, Versand oder das Retourenmanagement werden komplexer und aufwendiger. Sich für bestimmte Bereiche Unterstützung zu suchen ist nahezu unerlässlich. Warum auch für Sie ein professioneller Fulfillment-Partner […]

Amazon Pre-FBA – der richtige Partner ist entscheidend

Hochregallager für Pre-FBA - Fulfillment by Amazon

Der Online-Riese Amazon hat sich innerhalb weniger Jahrzehnte zu einem der weltweit größten Konzerne entwickelt. Vom klassischen Online-Buchhändler hin zum Cloud-Hosting Giganten: Amazon ist mittlerweile weit mehr als nur ein Online-Versandhändler. Die Bedeutung des Amazon Marktplatzes für Ihre E-Commerce Strategie gilt es nicht zu unterschätzen. Kaum ein anderer Händler profitiert derzeit so von der Coronakrise […]

Fulfillment und Corona: Drei Tipps für die zweite Welle

Frau mit Maske öffnet Paket.

Die Corona-Neuinfektionszahlen steigen und deuten auf eine zweite Welle hin. Um Umsatzeinbußen zu vermeiden und, um aus den Fehlern der ersten Welle zu lernen, ist es essentiell die richtigen Vorkehrungen zu treffen. Am besten gelingt dies mit einem starken Partner an Ihrer Seite und gezielten Anpassungen Ihres Service- und Leistungsversprechen. Corona: Herausforderung für Händler Nicht […]

So klappt´s mit dem Retourenmanagement – Retouren im Fulfillment

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Retouren sind ein Thema, mit dem sich kaum ein Onlinehändler gern beschäftigt. Trotzdem zeigt sich gerade hier die Stärke eines Unternehmens. Nur durch ein gutes Retourenmanagement können nachhaltige Kundenbeziehungen aufgebaut werden. Gerade im eCommerce findet hier ein Beziehungsaufbau auf Distanz statt. Das verlangt höchste Effizienz bei allen Interaktionen, um langfristig Umsätze zu generieren. Ein funktionales […]

Abo Boxen im Versand – So optimieren Sie Größe, Lebensdauer und Versandrate

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Eine der größten Hürden im eCommerce ist der Versand. Das hängt nicht nur mit der Komplexität des Themas zusammen, sondern vor vielmehr mit der Erwartungshaltung der Kunden. Wenn ein Kunde heutzutage einen Artikel im Netz bestellt, erwartet er nicht nur ein tolles Produkt, sondern außerdem eine überzeugende Unboxing Erfahrung. Die Optik spielt innen wie auch […]

Live Chats – Die Gewinner des Customer Service

E-Commerce Tool Live Chat

Nicht alle Onlinehändler bieten in ihrem Online-Shop die Funktion eines Live Chats an. Aufgrund der zunehmenden Zahl der Verwender ist die Wahrscheinlichkeit jedoch groß, dass Sie bei Ihrer Konkurrenz oder beim Einkauf schon einmal über einen solchen Chat gestolpert sind. Wenn Sie diesen Beitrag lesen, liegt es nahe, dass Sie noch unentschlossen sind, ob sich […]