BLOG
Abo Boxen im Versand – So optimieren Sie Größe, Lebensdauer und Versandrate
Eine der größten Hürden im eCommerce ist der Versand. Das hängt nicht nur mit der Komplexität des Themas zusammen, sondern vor vielmehr mit der Erwartungshaltung
So wird Ihr Versand einzigartig und effektiv
Wenn Ihre Kunden Ihren Versand beschreiben, fallen dann Begriffe wie „überraschend“ und „erfreulich“? Wenn das nicht der Fall ist, ist Ihr Service in den meisten
Live Chats – Die Gewinner des Customer Service
Nicht alle Onlinehändler bieten in ihrem Online-Shop die Funktion eines Live Chats an. Aufgrund der zunehmenden Zahl der Verwender ist die Wahrscheinlichkeit jedoch groß, dass
Das Risiko von Retouren im E-Business
Es spielt keine Rolle, wie gut Ihr Produkt oder wie zuverlässig Ihr Versand ist. Ab einem bestimmten Punkt sind Retouren unvermeidlich. Die hohen Erwartungen der
Das kann schief gehen, wenn Sie Ihr eigenes Fulfillment übernehmen
Sie wickeln Ihr Fulfillment selber ab oder ziehen in Erwägung einen Fulfillment-Dienstleister zu beauftragen? Es gibt viele Faktoren, die berücksichtigt werden sollten. In-House-Fulfillment bedarf eines
Mit diesen Tipps optimieren Sie Ihren Shipping-Prozess
Shipping ist im Onlinehandel ein wichtiger Faktor. Wie effektiv dieser Prozess gehandhabt wird, entscheidet über Erfolg und Misserfolg und trennt sprichwörtlich die Spreu vom Weizen.